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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> Z某公司鼓勵(lì)顧客反饋滿意或不滿意，其關(guān)系營(yíng)銷的層次是（ ）。

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    卷面總分：分     試卷年份：    是否有答案：有   

    Z某公司鼓勵(lì)顧客反饋滿意或不滿意，其關(guān)系營(yíng)銷的層次是（ ）。

    • A、基本型關(guān)系
    • B、響應(yīng)型關(guān)系
    • C、責(zé)任型關(guān)系
    • D、伙伴型關(guān)系
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    商場(chǎng)為顧客提供免費(fèi)停車服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（ ）。

    • A、期望產(chǎn)品
    • B、基礎(chǔ)產(chǎn)品
    • C、延伸產(chǎn)品
    • D、潛在產(chǎn)品

    論述：確定渠道成員的條件和責(zé)任。

    消費(fèi)者在“中秋節(jié)”對(duì)月餅的需求，在需求類型中屬于（ ）。

    • A、無需求
    • B、潛在需求
    • C、不規(guī)則需求
    • D、充分需求

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